Гарантия

В нашем интернет-магазине novokuznetsk.domdivanov42.ru вы покупаете мягкая и корпусная мебель от проверенных изготовителей. Клиентам предоставляется гарантия, которая распространяется на всю представленную продукцию. Конкретные гарантийные условия зависят от покупаемого вами изделия.

1. Какие документы нужно сохранить, чтобы действовала гарантия?
Чтобы воспользоваться гарантией, не выбрасывайте бумаги, подтверждающие факт заказа. Это договор купли-продажи и кассовый чек об оплате покупки.

2. Что нужно сделать, если во время гарантийного срока в изделии замечен дефект?

• Сделайте фото, подтверждающее наличие брака. При этом вам необходимо заснять предмет полностью и его бракованную деталь.
• Вышлите сделанные фото на электронный адрес novokuznetsk@domdivanov.com. В письме напишите ваши персональные и контактные данные (ФИО, телефон), а также номер договора.

3. Какие мои действия, если товар надлежащего качества, но я все равно хочу его обменять или вернуть?
Если же у изделия, купленного в нашем интернет-магазине, нет брака, но вы все равно желаете его возвратить или поменять, воспользуйтесь инструкциями, приведенными в разделе «Обмен и возврат».